Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 1bwin

Chào mừng bạn đến với 1bwin — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 1bwin và người chơi trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website 1bwin.pro cũng như các ứng dụng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1bwin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được quy định trong tài liệu này cũng như bất kỳ tài liệu bổ sung nào được dẫn chiếu ở đây.

1bwin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày có hiệu lực ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, đề nghị ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ 1bwin để được hướng dẫn đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 1bwin, người chơi cần đăng ký một tài khoản cá nhân theo đúng quy trình được quy định. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang hoạt động.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại 1bwin. Nghiêm cấm việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 1bwin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản.
• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ít nhất một ký tự số. Khuyến nghị thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Người chơi phải thông báo ngay cho 1bwin nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ Telegram hoặc Zalo chính thức.
• 1bwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Người chơi cam kết cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo 1bwin luôn liên hệ được trong trường hợp cần thiết. Thông tin tài khoản được sử dụng để xác minh danh tính khi xử lý giao dịch tài chính và giải quyết tranh chấp.

1bwin nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.

Trong quá trình đăng ký và tại bất kỳ thời điểm nào sau đó, 1bwin có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực đối với người chơi là công dân nước ngoài cư trú tại Việt Nam
• Giấy tờ xác minh địa chỉ cư trú (hoá đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất)
• Tài liệu xác minh phương thức thanh toán (ví dụ: ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay hoặc sao kê ngân hàng)

Quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) là bắt buộc trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút trong tháng vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ. 1bwin cam kết xử lý tài liệu KYC trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

Toàn bộ tài liệu xác minh được xử lý bảo mật theo tiêu chuẩn mã hoá SSL 256-bit và không được chia sẻ với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào, phù hợp với Chính sách bảo mật của 1bwin.

1bwin hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

1bwin không thu phí xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền từ phía người chơi. Tuy nhiên, các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí dịch vụ theo quy định riêng của họ — người chơi chịu trách nhiệm tự kiểm tra và chấp nhận các khoản phí này.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch tài chính, người chơi cần cung cấp bằng chứng giao dịch (biên lai chuyển tiền, ảnh chụp màn hình xác nhận) trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh vấn đề. 1bwin cam kết giải quyết tranh chấp trong vòng 5 ngày làm việc.

Người chơi đồng ý sử dụng dịch vụ của 1bwin chỉ cho mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ toàn bộ quy tắc cá cược được quy định cho từng sản phẩm cụ thể. Các quy tắc chi tiết cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện sản phẩm tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên 1bwin:

• Cược đã đặt không thể huỷ: Sau khi người chơi xác nhận đặt cược, lệnh cược được coi là cuối cùng và không thể thu hồi trừ trường hợp sự kiện bị huỷ bởi nhà tổ chức hoặc do lỗi hệ thống được xác nhận bởi 1bwin.
• Kết quả là quyết định cuối cùng: Kết quả được hệ thống 1bwin xác nhận dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà tổ chức sự kiện. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của 1bwin là chung thẩm.
• Lỗi hiển thị tỷ lệ: Nếu tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, 1bwin có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm hỗ trợ: Việc sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc đặt cược tự động là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Hành vi cấu kết: Các hành vi thông đồng, cấu kết giữa người chơi nhằm thao túng kết quả hoặc trục lợi từ hệ thống đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

1bwin có quyền tạm thời đình chỉ một sự kiện cá cược nếu phát hiện dấu hiệu bất thường về mô hình đặt cược. Trong trường hợp này, tất cả các lệnh cược liên quan sẽ được xem xét và xử lý sau khi có đủ thông tin xác minh từ nguồn chính thức.

1bwin thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng cụ thể và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt.

Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 1bwin:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo đúng điều kiện vòng cược quy định.
• 1bwin có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị thu hồi.
• Một số sản phẩm hoặc loại cược có thể không được tính vào vòng cược của khuyến mãi — thông tin chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.

1bwin cam kết không thay đổi điều kiện của một chương trình khuyến mãi đang chạy theo hướng bất lợi cho người chơi đang tham gia. Các thay đổi chính sách khuyến mãi chỉ có hiệu lực với các chương trình được khởi động sau ngày thông báo thay đổi.

K hi sử dụng dịch vụ của 1bwin, người chơi cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ và trách nhiệm được quy định dưới đây. Việc vi phạm bất kỳ điều khoản nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

Người chơi cam kết:

• Chỉ sử dụng dịch vụ 1bwin cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích kinh doanh, thương mại hay đại diện cho tổ chức khác.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc trải nghiệm của những người chơi khác trên nền tảng 1bwin.
• Không tìm cách khai thác lỗ hổng kỹ thuật, điểm yếu trong phần mềm hoặc quy trình của 1bwin để thu lợi bất chính.
• Không sử dụng ngôn ngữ thù địch, phân biệt đối xử, đe doạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ 1bwin hoặc người chơi khác.
• Không đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của 1bwin.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bất kể tài khoản đó có bị truy cập trái phép hay không.
• Tự chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật thuế hiện hành tại Việt Nam.

Người chơi thừa nhận rằng cờ bạc có thể gây nghiện và cam kết chơi có trách nhiệm. 1bwin cung cấp các công cụ tự giới hạn bao gồm đặt hạn mức nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi và tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Người chơi được khuyến khích chủ động sử dụng các công cụ này. Để biết thêm, xem trang Chơi có trách nhiệm của 1bwin.

1bwin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, thực hiện hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Các trường hợp dẫn đến đóng tài khoản bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Xác nhận người chơi chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ
• Phát hiện người chơi sở hữu nhiều tài khoản trên cùng nền tảng
• Có bằng chứng về gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Vi phạm nghiêm trọng quy tắc cá cược hoặc cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp hệ thống
• Hành vi đe doạ, quấy rối nhân viên hoặc người chơi khác

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 1bwin có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn trong tài khoản theo quy định pháp luật. Nếu tài khoản bị đóng do yêu cầu từ phía người chơi (tự nguyện đóng tài khoản), số dư còn lại sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Người chơi có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 1bwin qua Telegram @1bwinpro hoặc Zalo 1bwin.pro. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thoả thuận, các bên có thể đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật.